Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Politique de retour – HOMEVA
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.
Pour être éligible à un retour :
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L’article doit être non utilisé
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Dans son emballage d’origine
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En parfait état
Pour effectuer un retour, contactez notre service client à :
en indiquant :
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votre numéro de commande
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la raison du retour
Une fois votre demande validée, nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Remboursements
Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.
Si votre remboursement est accepté, il sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat, sous 5 à 10 jours ouvrés.
Articles endommagés
Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec une photo du problème afin que nous puissions vous proposer une solution rapide.